Bon, c’est sans doute un truc qui a été battu et rebattu un peu partout sur le forum. Pas grave, je pond quand même mon topic, au pire il coulera dans les abysses.
Le sujet me trotte depuis un moment dans la tête, et puis je suis tombé sur ce post (l’auteur n’a aucune importance, c’est juste la phrase qui lance ma réflexion) :
[quote quote=406015]Et je me dis que je ne vais peut-être finalement pas prendre Rallyman au PM, parce que ma confiance en HGG s’érode sérieusement … peut-être les réceptions d’outlaws et Museum redresseront la barre, mais pour l’instant, leur cote est en baisse chez moi …
[/quote]
C’est cette histoire de « cote » qui m’interpelle, le mot même est intéressant. Wiki me dit qu’il s’agit d’une « estimation de la valeur », ça peut donc grandement varier au fil du temps et de tout un tas de paramètres.
Justement, de quoi parle-t-on ?
Parlons pour moi : me concernant, un acte d’achat « loisir » est motivé par l’envie, le plaisir que j’imagine retirer de la chose ou de l’objet en question. Même si ça se discute, c’est pour moi presque pareil sur Kickstarter : si un jeu me tente fort (facile) et si j’ai le budget dispo (souvent moins facile), je prends. En fait non, je devrais ajouter « .…et si je le sens bien, alors je prends. » A ce moment-là je me renseigne un peu ici et ailleurs, je me fais mon idée et décide en conséquence.
Mais soit je suis un grand naif qui fait facilement confiance, soit le niveau d’attente est sacrément relevé et le backer moyen est dur en affaire. P
J’ai l’impression que la confiance du backer vers un porteur de projet est une maison de paille : c’est long à construire, et au moindre coup de vent elle s’effrite. En gros, la moindre erreur te fous dans le trou, et tu vas ramer pour en sortir.
Prenons l’exemple de Holy Grail Games, là. On remarque 1) un retard conséquent et 2) une communication lacunaire. Le résultat que j’en lis ? des gens qui regrettent leur pledge et vont potentiellement passer leur tour sur les prochaines campagnes.
J’ai déjà du l’écrire ici où là : en financement participatif, je suis du genre à pledger, puis oublier, suivre peut-être vaguement les updates par mail (quand je ne les efface pas direct) et un beau jour découvrir un colis à la maison.
En pledgant n’importe quel truc, je sais que les délais annoncés sont souvent du flan, ou en tout cas qu’un retard parfois important est à attendre dans 80% des cas. J’imagine que c’est le cas pour n’importe qui qui me lis ici. C’est un peu une des constantes du participatif.
Mon avis perso ? Un petit éditeur dont une partie de l’équipe ne m’est pas inconnue (Jaimie), des passionnés qui montent des projets qui leurs plaisent. J’ai pas l’impression d’avoir affaire à une bande de scammers ou d’une boite au bord de la faillite, et malgré les retards, je suis assez persuadé qu’ils livreront tout ce qu’il faut. Mais ça reste mon avis.
Un autre marron chaud : Funforge. On a pu lire tout et n’importe quoi sur Tokaido Deluxe : du retard de malade, une communication approximative, un matos pas à la hauteur… j’ai pas envie de refaire le match, d’autant plus que je n’y ai pas participé. Et pourtant aujourd’hui, je défie quiconque de me trouver quelqu’un qui a backé et n’a pas été livré.
En résumé : ils ont monté une campagne, reçu des sous, développé un truc tant bien que mal et au final livré un produit.
Mais les soucis de la campagne leur ont coûté cher, très cher en « cote » parmis les backers déçus… et les autres qui les lisent et ont parfois pris le « hate-train » en marche. Ils ont même gagné le badge « Liste noire by CWOWD ». Comme on dit toujours, on entends plus sur le net les mécontents que les satisfaits, même si la proportion est de 10%/90%. On l’a bien vu sur la 1ère campagne de Monumental (un peu moins sur la 2ème).
Bref, j’ai pondu ce long post interminable pour m’étonner un peu du traitement que je trouve très implacable de certains internautes des porteurs de projet. Même si les KS sont de plus en plus professionnalisés, ça reste des humains et de la campagne à la livraison, il y a toute une grosse chaine avec de nombreux maillons qui peuvent toujours se gripper.
J’ai pourtant l’impression de voir le même genre d’erreurs dans le circuit traditionnel (cf les erreurs en pagaille sur l’édition VF de Spirit Island, règle de Mint Works en VF avec une grosse bourde dans une règle qui tient sur une feuille A4 ou bien quelques sorties Matagot qui avaient fait parler d’elles…), sans que ça flingue à ce point la sacro-sainte confiance comme on peut le voir sur KS.
Alors que je backe des campagnes comme je fais mes achats, c’est à dire sans trop me prendre le chou, j’ai l’impression qu’il y a tout un émotionnel autour des campagnes qui va autant dans le positif (l’enthousiasme contagieux d’une campagne qui cartonne) que dans le négatif (des déçus qui disent bien fort ce qu’ils pensent et des réputations détruites).
Quand j’en vois un regretter son pledge de DomiNation parce qu’il y a du retard sur Outlaws, je trouve toujours la réaction un peu extrême.
Suis-je le seul ?