Les pledges groupés : à lire en premier

Quelques considérations sur les gestionnaires de hubs (récemment partagées sur le Discord de KakitaBen).

Cycle de vie d’un pledge groupé lorsque les livraisons commencent

Quand les colis sont en passe d’être livrés, le porteur du projet envoie le plus souvent un fichier consolidé aux gestionnaires de hubs comportant les coordonnées des personnes qui leur sont rattachées en vue de la distribution.
À ce moment, ce sont les gestionnaires de hubs qui contactent les participants et leur précisent les conditions pour récupérer leur bien : soit un retrait au domicile, soit en un lieu type cafés, locaux d’assos, etc (bref, des endroits pas vraiment CoVID-friendly actuellement, on espère que cela sera possible très vite).
Exceptionnellement, il peut y avoir réexpédition par Mondial Relay mais c’est très peu couru car cela réduit à peau de chagrin la plupart du temps la réduction obtenue dans le cadre du PG.

Au niveau des communications

Les gestionnaires de hubs comme le porteur de projet sont assujettis au bon fonctionnement des sociétés de transports, aux délais de livraisons - même si le colis part d’Europe, cela peut prendre un certain temps -.
Généralement, quand la période de livraison survient, cela ne sert à pas grand chose de relancer les uns ou l’autre car on n’a pas de visu sur cela et encore moins de leviers pour que cela aille plus vite que la musique.
Aussi à titre personnel, on vous enjoint à être patients siouplé.
En tant que gestionnaire de hub, on préfère envoyer des messages que lorsqu’on a du concret à vous proposer:)

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Rôles et fonctions d’un gestionnaire de hub

Cela consiste en effet à :

  • réceptionner les colis et remonter un statut au porteur de projet
  • organiser leur dispatching auprès de leurs légitimes propriétaires : envoi de communications, prise de rendez-vous…
  • remettre leurs colis selon les modalités choisies
  • (exceptionnellement) les réexpédier par Mondial Relay
  • relayer les informations concernant les éventuels problèmes de manière ascendante (vers le porteur) et descendante (vers les participants) si besoin est.

Par fluidité, les gestionnaires se réservent parfois la possibilité de proposer à des personnes proches géographiquement de se regrouper autour d’une « mule », une personne rapatriant les colis de plusieurs autres.

Exemple : Plusieurs personnes sont situées sur Arras alors que le gestionnaire vit sur Lille, ce dernier propose à l’une d’entre elles de confiance de servir de relais local. Cela permet d’optimiser les déplacements.

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