Parceque bien sur mes 180 euros sont dans le sac à main de mamie Simone, sous son oreiller, à dormir. Jouer en bourse c’est juste la base dans ce type d’entreprises. Et toute possibilité d’avoir du cash sans avoir à rendre le service payé est bienvenu, c’est de l’investissement gratos.
Hachette est hors la loi sur la gestion des stocks et des délais de livraisons oui. La difficulté juridique est de prouver que c’est voulu, ou non. Quand ça dure depuis 5 ans … j’aurai tendance a dire que l’illégalité est assumée. Et comme je l’ai dit ils s’en tapent. Un procès pour 80 euros personne ne fait et ils ont un monopole sur leur produit donc tu n’iras pas voir ailleurs. Ils risquent quoi ? Rien. Juste que tu annules. Donc ils continuent.
J’ai juste exercé mes doits à l’information et oh bah tiens encore eu mail de leur part ce matin.
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre collection.
En raison du succès rencontré par celle-ci, l’envoi que vous attendez n’a pas pu vous être adressé comme prévu.
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Cordialement
Le service clients
J’aurai eu ça il y a 1 mois, je ne me serrai jamais plaint. Mail clair et carré.
Ou ai je dit que le produit n’était pas à eux. C’est justement car il est à eux qu’ils en sont responsables. Et qu’ils sont responsables du suivi des commandes et surtout des RETARDS !
Ca s’appelle le réel tout ça.
Je te tiendrais au courant. Je parie sur 5 à 6 semaines de plus. Mais je ne suis pas pressé, je l’ai déjà dit. Je voulais juste une info claire et précise, je l’ai enfin eu après 2 mois. La réactivité reste un chouillat problématique non ? Si tu appelles ça du professionnalisme on n’a pas la même définition, mais on probablement pas le même âge et la même éducation donc je compati.
Mais disons que le jour ou amazone aura bouffé tout ce petit monde … soyons sérieux deux secondes et que personne n’ose se demander POURQUOI surtout. O.o Merci.
ps : je me suis fendu d’un mail de remerciement à la personne qui m’a répondu (et dans la minute), si professionnellement (avec certes du retard mais elle s’en est excusé) comme il se doit dans une société ou on attache un peu d’importance à l’autre. Et notamment à l’individu qui te sert la bouffe avec sa paye. Vérifie à la définition d’ubuesque, je pense que ça correspond mieux à l’organisation d’Hachette collection qu’à ma réaction. Parcequ’un SAV qui répond 5 semaines plus tard et te fille des numéros à 13 chiffres au lieu de 12, moi je n’ai jamais vu ailleurs … alors c’est peut être normal au pays d’Ubu tu me diras, mais désolé d’en avoir été étonné, habitant au pays des gens normaux.
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Bon là je crois qu’on a tout dit, y a plus qu’à attendre. Hachette et attends … tiens je viens de leur refaire leur logo. ^^
