Dans Mondialrelay j’ai par erreur choisi un mauvais point de livraison (à 1h de la ville de départ), validé et payé. J’ai appelé le helpdesk pour savoir comment annuler et en fait c’est super simple, je partage:
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A côté de la facture concernée, cliquer sur le petit « v » à droite
Choisir « se faire rembourser »
1h après j’avais l’argent sur mon Paypal.
Évidemment il faut que le colis n’ait pas été déposé, cela va sans dire.
Voilà, si cela peut en aider d’autres. Pour ceux qui savaient déjà, désolé du dérangement.
Merci, je ne savais pas !! Je me suis une fois trompée de relais (bon, c’était dans la même ville, mais dans un quartier, disons, craignos…) et j’aurais bien aimé changer !!
Merci, j’ai fait ça quand jai refermé le casier sans mettre dedans le colis que j’expediais.
J’ai recréé un bordereau d’expédition et demandé le remboursement du premier .
Hello,
c’est pas lié au annulation d’envoi (mais ca peut le devenir!) mais j’ai vu que c’était le dernier message sur Mondial Relay.
J’ai une question technique, je ne sais pas si c’est arrivé à quelqu’un :
J’ai un envoi à faire en Belgique, j’ai vu que sur le site be/lux de Mondial Relay, c’était moins cher et je dois passer faire un tour au Lux.
J’ai donc validé, sauf que je me rends compte après avoir payé que le locker est indispo (et les autres ne sont pas du tout pratiques …).
Est-ce que vous savez si je peux envoyer mon colis dans un MR français ?
En pratique, j’ai jamais essayé mais ca se tente
Au pire ils t’envoient bouler au scan
Si le depot en point relais fonctionne, ca bloquera pas par la suite
