Tour du monde de vos bonnes et mauvaises expériences avec des boutiques de jeux.
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Hier j’ai fait une tellement bonne affaire que même mon mari et mon banquier ne peuvent que se féliciter.
Pour rappel, je suis prof de francais dans un collège allemand et hier c’était notre journée annuelle en France.
Cette année, retour à Strasbourg (on alterne entre Strasbourg, Metz et Colmar) et donc impératif pour moi : le passage chez Philibert.
En Allemagne il n’y a pas beaucoup de boutiques de jeux et il n’y en a pas du tout du côté de chez moi (à part une qui vend tout au moins 10€ plus cher que partout ailleurs) donc j’achète majoritairement mes jeux en commandant sur internet. Je me suis défini une petite règle perso : dès que je suis dans une ville avec une boutique de jeux, j’achète quelque chose pour favoriser le commerce de proximité. Cela pourra être un bloc de recharge pour un roll & write ou un gros jeu, rien n’est défini à l’avance. Pas de budget défini, pas de jeu précis. Seul objectif : laisser au moins quelques euros dans une boutique physique.
L’idée c’est aussi d’établir un contact humain, de discuter avec les vendeurs, de sympathiser et de les amener à me conseiller un jeu.
Donc hier j’arrive chez Philibert. Aucun client dans la boutique. De prime abord, trois vendeurs derrière le comptoir. J’entre dans la boutique avec mon mari (aussi prof de français dans le même collège donc accompagnant la sortie) ainsi que mon fils aîné de 23 ans en visite chez un copain à Strasbourg et le fameux copain.
Donc quatre personnes entrent dans la boutique. Même pas un bonjour des vendeurs. À peine un regard. On se balade dans la boutique. Les vendeurs aussi. Passent à côté de nous pour trier des jeux, remettre des jeux en rayon etc, mais aucun ne nous adresse la parole.
Je demande à une vendeuse s’ils ont des jeux en promotion. Elle me conduit vers une petite table à l’arrière de la boutique où ils vendent quelques rescapés et me signale que c’est tout ce qu’ils ont. Je découvrirai plus tard une table, à l’autre bout du magasin (pourtant pas très grand mais je n’avais pas vu ce coin avant) avec plusieurs jeux en réduction.
Je continue à me balade dans le magasin. Je prend un jeu et vais à la caisse pour demander si le jeu tourne bien à deux joueurs. Réponse du plus jeune vendeur « c’est écrit de 2 à 5 joueurs donc oui ». Scepticisme de ma part. Je regarde le vendeur un peu plus âgé. Réponse sur un ton vraiment peu aimable « je connais pas, je peux pas vous dire ».
N’importe quel vendeur digne de ce nom aurait enchainé avec « mais si vous cherchez des jeux pour deux, j’en ai plusieurs à vous recommander, venez, je vais vous montrer ».
Rien. Rien. Rien.
D’autres client sont venus et repartis, certains avec un peu plus de chance que nous. D’autres n’intéressant manifestement pas plus les vendeurs que nous.
Mon mari en a eu ras le bol et à fini par nous attendre dehors.
J’ai dû rester environ 30 minutes dans la boutique.
J’étais le client facile : budget indéfini, aucune attente précise, seul objectif « acheter un jeu ».
Avec un bon taf ils auraient pu me faire ressortir avec un jeu à 80€.
Ca m’est arrivée dans une boutique où j’ai acheté à 55€ un jeu que je n’aurais jamais acheté par moi-même. D’après les critères ce jeu n’avait absolument rien pour me plaire. Mais le vendeur m’en a parlé avec tellement d’enthousiasme que j’ai eu envie de l’essayer. Et au final c’est un jeu que j’apprécie beaucoup (Room25 pour la petite histoire).
J’avoue que je n’aime pas du tout les vendeurs pot-de-colle qui cherchent absolument à me vendre un truc. Mais quand j’entre dans une boutique j’attends quand même un minimum de politesse et « d’interaction ».
Au final, pour la toute première fois de ma vie, je suis sortie d’une boutique de jeux de société en ayant rien acheté. Je n’ai eu qu’un sentiment d’immense déception.
Heureusement, pas loin de là, la boutique de BD a été aussi sympa qu’il y a trois ans et a récupéré le budget BD de mon mari. Et la boutique de Manga, dans laquelle nous étions pour le copain de mon fils, a aussi été tellement sympa que je me suis laissée tenter et ai acheté des Mangas (peut-être pour la première fois de ma vie, lol).
Enfin voilà.
Alors en fait il ne s’agit pas franchement d’un bon plan et ce post est un hors-sujet mais toujours moins que les scooter électriques, lol.,
C’est surtout que j’avais besoin de poser ça quelque part, d’en parler, parce que ça m’a profondément déçue.
J’avais déjà vécu une expérience similaire une fois dans une autre ville, mais ça n’avais pas été à ce point et j’avais acheté un bloc de recharge de qwixx à 3€.
Là, c’était au point que même 3€, je n’avais pas envie de les dépenser.
Pour revenir sur les bonnes affaires, j’ai bien reçu ma commande spiele-offensive.
Je vais voir ce week-end si j’arrive à tester certains jeux et vous faire un retour.
Peut-être que je repasserai une commande donc manifestez-vous si vous avez envie de « grouper »…
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Salut, je passe souvent à Strasbourg et je connais bien la boutique depuis des années. Mon ressenti est le même. C’est comme ça, tu as des boutiques incroyables (Trollune à Lyon Troll2jeux à Paris, par exemple) et des boutiques froides* (Philibert à Strasbourg Ludifolies à Vincennes - alors que juste à côté ça peut être très sympa dans la même ville !). Moralité fuir les secondes*.
Edit mon avis est un chouilla excessif , on est des passionnés on réagit peut etre trop fort aussi. Philibert et Ludifolie en vpc c’est trés bien. Ludifolie** est victime de façon récurrente d’acheteurs de Pokemon qui sont incroyablement malpolis. Je fréquente encore ces deux boitiques donc je dirais que l’accueil est variable/mitigé mais parfois correct. **Geekofolie à côté pour les figs et goodies est très sympa.
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Ha ça, y’a des boutiques t’as l’impression de devoir t’excuser d’acheter un truc chez-eux.
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Merci pour ce post qui fait du bien. C’est aussi ça, CWOWD, des histoires de joueuses…
J’aime vraiment lire ce type de post, Merci.
J’achète aussi systématiquement un p’tit jeu dans les boutiques de petits villages, discuter avec les vendeurs, partager notre passion en dehors de ce forum et de nos cercles de jeux.
Dans ton histoire, les vendeurs de phili ressemblent plus à des salariés que des passionnés.
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Philibert est malheureusement devenu un supermarché du jeu au fil des années … et il faut croire qu’ils recrutent leurs vendeurs avec le même esprit 
Heureusement il reste encore de (très) nombreuses pépites locales 
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Alors oui ton post est un peu HS pas un mot sur ton empreinte carbone.
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Je veux bien des adresses de ces pépites locales. Car effectivement philibert, si le site est très complet et les envois rapides, se rendre à la boutique physique n’a plus aucun intérêt.
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Je me souviens y être passé une fois en mentionnant que j’y étais toujours fourré quand j’avais 20 ans, quand c’était encore une « petite boutique » où on achetait nos JDR. Je m’attendais à rien comme commentaire, mais j’ai quand même été déçu… 
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Philibert dans les années 90, c’était le centre névralgique de la vie ludique strasbourgeoise. J’ai connu les squats devant la boutique où ça jouait à Magic assis sur les « blocs » au pied de la fnac avec les revendeurs de cartes à l’unité. Toute une époque.
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Merci à tous pour les réponses.
Ton message me fait particulièrement plaisir pour une raison dont tu n’avais aucun moyen de te douter : le week-end prochain mon fils part exprès à Paris parce qu’il a été accepté par Troll2jeux pour faire un stage de deux semaines (stage équivalent à un stage de fin de seconde, s’il y a encore ça en France).
C’est une boutique dont je n’avais jamais entendu parler avant que mon fils me dise « je fais mon stage chez eux » (mon fils est très autonome donc il a géré toute sa recherche de stage tout seul).
Tout ce que je connais de la boutique, c’est l’unique message que mon fils m’a montré (après avoir signé le contrat de stage) et ce message m’avait donné une très bonne impression.
Mais te voir spontanément citer cette boutique comme « incroyable », je suis d’autant plus contente pour mon fils.
J’espère qu’il va accepter de revenir ici finir le lycée… 
C’est ça. Mon mari, qui s’intéresse plus au RPG qu’au JdS a un peu regardé les peintures et tout ça mais Philibert n’est pas très riche donc il a passé pas mal de temps à « observer » les vendeurs. Il me dit qu’ils passaient leur temps à papoter et rigoler entre eux en ignorant royalement les clients.
Complétement l’inverse de ce que j’attends d’une boutique de jeux de société.
Ce n’est pas une pépite locale à Strasbourg, mais j’apprécie vraiment les fous du roy à Versailles. La boutique est minuscule mais les gars sont vraiment hyper gentils. On y va une fois par an mais ils se souviennent toujours super bien de nous et sont toujours de bon conseil. D’ailleurs, c’est eux qui m’ont vendu le Room25 cité ci-dessus…
Ah oui, pardon. Nous étions à deux bus de 50 personnes chacun et en tout nous étions 89 à bord donc c’est vrai que sur ce sujet c’est un peu déplorable car nous aurions pu avoir 11 passagers de plus, mais pour notre excuse des élèves ont décidé de ne pas venir sans prévenir. Nous n’aurions dû avoir que deux places vides.
Ceci étant, on envisage sérieusement de prendre le train la prochaine fois…
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Ben il est pas mal puisque elle n’a rien acheté !!! 
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Comme quoi on a vraiment pas tous les mêmes expériences en boutiques … pour ma part, jamais de mauvais souvenir chez Ludifolie (toujours bien accueilli et conseillé quand j’en avais besoin), par conte, ma dernière expérience chez Troll2Jeux m’a convaincu de ne plus jamais y perdre de temps (alors que je n’avais que de bons souvenirs de l’époque de leur précédente adresse) …
Je suppose que ça dépend fortement de « sur qui tu tombes et quand tu tombes », dans tous les cas. Même si parfois, certaines boutiques savent te convaincre de ne plus jamais y remettre les pieds, ever.
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idem, je suis satisfait de mes passages chez Ludifolie !
Maintenant, je vais chez Ludiworld, toujours bien même si je préférais le côté plus intimiste du début et tous les employés ne sont pas aussi sympathiques et bavards 
que Ludo.
Accessoirement, la boutique est d’avantage orientée vers les jeux de cartes.
Quand j’habitais à Versailles j’allais également au Fou du Roy durant les premières années de son ouverture et j’en garde de (très) bons souvenirs.
A Toulouse, j’ai tourné sur plusieurs boutiques (il y a beaucoup de choix ^^), de mémoire j’aimais bien Le passe temps et une autre dont je ne me souviens plus le nom (j’ai une mémoire de poisson rouge).
Dans le temps, ma boutique préférée était RoleGames à Marseille (où j’ai passé des journées entières avec mes potes). Je passais également de temps en temps à l’Atanière à Toulon (mes autres boutiques sont toutes fermées depuis longtemps).
Après, cela m’est régulièrement arrivé de découvrir au hasard des petites boutiques très sympathiques pendant les vacances mais je ne note jamais (à torts) où je vais …
(Depuis que nous ne les organisons plus en priorité pour les concerts & festivals, nos vacances sont organisées autour de la sainte trinité « domaine viticole & caviste, restaurants, boutiques de jeux » )
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Je confirme pour les Fous du Roy, équipe au top mais toute petite boutique. Ça peut d’ailleurs être un peu gênant par accéder aux JDR dans la mini salle du fond s il y a des joueurs de Magic en train d’officier. Et olfactivement parlant ça pique les yeux …
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Eureka Orléans est passé de la première à la deuxième catégorie…
- propriétaire désagréable,
- personnel qui n’en n’a rien à faire du client /
- personnel qui ne connait même pas les habitués : « vous avez un compte client chez nous ? » « Oui, depuis plus de 15 ans… » « c’est pas possible, la boutique n’existait pas déjà… ah… bah l’ordinateur me dit que si… » /
- personnel qui ne sait même pas ce qu’ils y vendent… tout a changé depuis le départ d’un vendeur (Marco
) qui testait tous les jeux et ten parlait avec passion… - magasin dont la surface a été littéralement divisée par deux parce que les habitués n’y vont plus… et que vendre des jeux ou autre chose…
En revanche , je conseille fortement JPop à Chateauneuf sur Loire…
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Y a le sujet philibert c’était mieux avant mais je sais pas si en boutique c’est le cas en fait 
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HS sur ludiworld que je connais qu’à distance et grâce à youtube. Tu sais pourquoi ils ne font plus de vidéos (c’est fini ou quasi)??. Et je confirme sur une simple demande, l’échange avec Ludo avait été sympa.
Perso je kifferais bien des interventions de Ludo chez Mussino. (J’avais regardé le tric trac show qui faisait la visite rien que pour voir les 2 compères ensemble même si leur contenu ANR a bien vieilli, c’est incroyable de voir ce qu’ils faisaient déjà a l’époque )
En boutique d’une gentillesse et compétence rare, je trouve que « La compagnie du jeu » à Nanterre Université est dans le top.
Dhui et Matthias, les gerants, sont d’une patience et bienveillance exceptionnelle.
Les prix sont ceux du Groupement des Boutiques Ludiques.
Les soirs de la semaine, ils organisent des nocturnes JCE, JDR ou jeux de plateau permettant, pour 10€, d’avoir une boisson, des gateaux et un bon d’achat de 4€ en plus de la soirée.
Une boutique qui, pour ne rien gacher, est belle.
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Même expérience quand j’y suis passé il y a déjà plusieurs années (donc ils n’ont pas changé).
Maintenant je relativise avec mon expérience Le Passe-temps qui font les mecs super sympas sur YouTube et ne sont pas acceuillants dans leur boutique.