Non pas de réponse…je relance à nouveau
Des nouvelles ?
Idem, c’est étonnant qu’ils mettent autant de temps à répondre … @erween tu ne peux pas faire bouger les choses ?
Je pose la question ![]()
Bonjour à tous,
Toutes les demandes SAV en attente ont été envoyées en fin de semaine dernière. Vous ne devriez plus tarder à recevoir les pièces en boite aux lettres !
Nos délais sont revenus à la normale depuis, donc n’hésitez pas à me contacter par email comme d’habitude si vous avez besoin d’aide. ![]()
Lauréline LDG
C’est un peu particulier ici, c’est @Gov qui a fait une demande de SAV, mais il n’avais pas de retour, on va donc attendre qu’il nous tienne au courant, il a dû recevoir une réponse.
Si il nous a contacté par email et n’a pas eu de réponse depuis un moment, il faut relancer la personne avec qui il était en contact chez nous. Je vais garder un oeil sur les prochains emails entrants. ![]()
Hello @Gov des nouvelles ? @Laurys et @erween sont passés sur ce post pour aider. Qu’est ce qui bloque encore ?
Bonjour,
Bon, suite à la gestion très poussive de ce ks groupé, je ne crois plus à une potentielle livraison des éléments manquants…
Je vais revendre mon pledge dans les jours qui suivent.
Bon courage à ceux qui espèrent encore une conclusion positive ![]()
Merci ! @Gov des nouvelles ?
@Laurys @erween, la demande SAV a été faite par @Gov mais nous n’avons aucun signe de vie de sa part (j’ai essayé de le contacté par mail également). Il doit y avoir des trace de cette demande, ne pourrait-on pas prendre le relais de cette demande pour régler les choses une fois pour toute.
Surtout qu’il ne manque pas grand chose.
@Laurys et @Gov ne semblent plus passer par ici. @erween tu peux faire quelque chose ? Ou bien faut il considérer ce SAV comme définitivement perdu ? ![]()
Je suis en vacs mais je fais un petit message au sav ![]()
Bonjour,
Mon collègue lui avait répondu en février et lui a envoyé un nouveau message aujourd’hui, car cela avait peut-être atteri dans ses spams. Je vous laisse revoir cela avec Gov directement.
Bonne journée à tous !
Ne pourrait-on pas se passer de @Gov qui ne donne pas de signe de vie ? Pour le peu de choses qu’il reste ?
C’est quand même incroyable que 3 mois plus tard, personne ne soit capable de te répondre par rapport à ton SAV.
Les demandes polies ne parvenant visiblement pas à les intéresser, peut-être devrais-tu passer à la vitesse supérieure pour régler une fois pour toute ce qui commence à s’apparenter à un foutage de gueule ?
Personnellement j’avais contacté le support LDG en l’absence de réponse de Gov : j’ai eu une réponse dans l’heure. L’absence de réponse ne vient pas d’eux.
Le problème c’est qu’on est pas porteur de la commande donc le SAV ne peux pas nous répondre directement, et sans réponse de @Gov, on est foutu, on ne peux rien faire …
Je ne dis pas le contraire, mais quand je vois le nombre de boîtes d’Elemental Uprising soldées un peu partout, j’ai du mal à croire qu’ils ne puissent pas faire un geste et assurer ton SAV sur la base du fichier du PG et d’une preuve de ton paiement à Gov par exemple.