Malheureusement les gens s’emballent vite sans penser aux conséquences du choc que la personne reçoit en se sentant concernée par tel propos. Et encore ici je trouve l’humain plutôt courtois, on est loin de Facebook 
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En tout cas, pour te remonter le moral (enfin je sais pas si ca va jouer, mais au moins ta trésorerie), Age Of Comics ORDERED 
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ok merci pour la précision
Moi j’attends Land of Galzyr et Wild Serengeti (pour envoi groupé). Et je suis d’accord que c’est l’acheteur qui doit assumer le risque d’une traduction (ou d’un jeu) décevante ou d’un projet qui trainnnnnneeee (coucou Solani).
Merci pour le travail fait Valéry !
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Soutien total aussi.
D’autant que tout est bien précisé lors de l’achat. Et puis j’ai quand même du mal à croire que les jeux parfois de niche concernés par ces KS ne soient pas à destination d’un public déjà averti.
Donc pour moi risques et conséquences sont connues : on joue le jeu, la plupart du temps on y gagne grâce au boulot de Valéry alors les rares fois où ça se passe un tantinet moins bien (et ce indépendamment du taf de Valéry), faut pas venir jouer les pleureuses.
Quoiqu’il en soit, peu importe la décision de Valéry, je le remercie pour les projets passés et je lui souhaite de se préserver de tout ça. Parce que dans la vie, y a quand même plus grave qu’une mauvaise trad sur un jeu et si ça nous empêche de dormir, allez portez votre mécontentement légitime aux personnes responsables.
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En face de la personne je n’aurais aucun problème à répéter que c’est ignoble d’agir ainsi. Je faisait référence à ce qu’avait dit Valery sur la personne lui ayant envoyé un mail pour demander le remboursement et basta.
Je n’ai rien contre ceux qui comprennent et/ou qui cherchaient à savoir si Valery avait les moyens de se retourner contre 2tomatoes avant de demander quoi que ce soit.
Tu as raison, je reformule.
Message à caractère administratif : il n’est pas facile de maintenir l’intérêt d’une discussion tandis qu’on insulte la personne en face.
Je n’insulte pas la personne en face @mathi78 ne rentrant pas dans les critères préalablement définis, même s’il s’est, de toute évidence, senti visé. Je constate par contre que la censure est à géométrie variable en fonctions des opinions évoquées.
Je maintiens qu’il faut être un trouduc ou un idiot, lorsque l’on est informé des dangers de KS, pour annuler une précommande dans les conditions décrites.
Valéry
De même que mes camarades la demande de remboursement s’entend si tu n’y laisses pas de plumes. Dans ces conditions je maintiens évidemment ma commande puisque je suppose que 2Tomatoes n’envisage pas non plus un échange avec la VO et que j’ai beaucoup de sympathie pour toi et ta passion du jeu.
Et je suis d’accord avec ta vision des joueurs qui ne voient pas d’inconvénient à passer par toi pour payer moins cher mais ne sont pas en soutien en cas de problème.
Après je pense pour ma part éviter DÉFINITIVEMENT 2Tomatoes et tout jeu produit par eux avec une dernière exception pour John”s company car déjà commandé.
De la même façon je remercie @Nixx pour m’avoir fait découvrir ce jeu et ne le tiens aucunement responsable des errements de Snowdale Design (manquerait plus que ça et en plus c’est un BG à lunettes donc non) : je considère qu’en collectant en leur nom ils ont au moins une responsabilité morale sur la correcte traduction de leur bébé.
Ils sont peut être longs mais quand je vois ce que fait un Awaken Realms par comparaison ou le perfectionnisme du créateur de Spintronics je me dis qu’il y a deux poids deux mesures dans le monde du jeu.
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Ouais mais on sait pourquoi, t’es pas crédible 
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Vous abuseriez pas un peu par hasard?
Ignoble qq’un qui demande une annulation de commande et un remboursement ?
Donc au resto celui qui demande un nouveau plat car le sien est froid est ignoble aussi.
Mouais…
Je n’ai jamais commande chez lui (juste pour le contexte et ma neutralité)
C’est surtout que le sujet est intéressant donc c’est plaisant d’échanger là-dessus.
Concernant le délai de rétractation
Pour les services c’est 14 jours à partir de la contractualisation (je vois que tu proposes des animations anniversaires etc…)
Pour les biens c’est 14 jours à partir de la livraison.
Après je ne suis pas un spécialiste. Je donne juste mon avis qui n’a pas de valeur 
Il y a qq chose à creuser avec KS
Est-ce que tu ne pourrais pas faire une sorte de service en te substituant à la plateforme KS.
T’es une sorte d’intermédiaire etc…
Tu aurais une sections jeux en stock
Jeux en précommande
Et les KS dans une sorte de rubrique service avec les anniversaires en cadrant bien le truc.
Car KS n’est pas non plus responsable des non livraisons.
Il faudrait voir comment ils ont rédigés tout ça
Pour les achats de biens, les textes ici :
Article 7. Rétractation
7.1 Délais
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la livraison des produits pour exercer son droit de rétractation. L’Acheteur doit alors notifier sa décision au Vendeur, par mail via la page contact du site, et retourner les articles concernés.
7.2 Modalités de retour
Les articles sont retournés dans un délai de 14 jours maximum suivant la notification de sa décision de rétractation à l’adresse suivante : blabla
Les frais d’envoi sont à la charge exclusive du Client et ne sont pas remboursés par le Vendeur.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet, en bon état et sans trace d’utilisation.
7.3 Modalités de remboursement
Le Vendeur procède au remboursement, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du Client, à la réception de l’article retourné et dans un délai de 14 jours ouvrés.
Le Vendeur applique une décote sur le remboursement lorsque :
- L’article n’est pas complet
- L’article est endommagé
- L’article présente des traces d’utilisation
Va sur son site. C’est exactement ça. Donc les personnes qui participent à une campagne KS via Le De Cale doivent savoir où elles mettent les pieds.
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À la différence qu’au resto le plat froid on te le fait chauffer 30 sec au micro onde et on te le redonne il reste pas sur les bras du chef qui sait pas quoi en foutre.
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Mais tu es vraiment un sale gosse toi ! Allez hop tu vas me refaire une traduction du matos de Galzyr et @Fabrice nous concoctera une impression aux petits oignons. 
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Tu peux me rappeler les conditions de rétractation sur KS?
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Pas tout à fait pareil.
Là faut imaginer que j’emmerde le livreur Uber Eats parce que le plat est mauvais. Pas froid, car il pourrait en être responsable
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Ou plutôt : le plat que tu n’as pas goûté a l’air mauvais. 
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On est d’accord, rien à voir avec l’exemple donné. @kensu tu te vois réclamer un remboursement de ta commande au livreur Uber?
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J’ai eu un patron qui était Asperger … ça donnait en permanence des trucs comme ça 
Totalement incapable de mettre la moindre once d’empathie dans ses écrits (et à l’oral non plus, même s’il faisait plus d’efforts - maladroits). Tout était toujours ultra factuel et sec (un truc dingue, en 6 ans, je l’ai vu une seule fois commencer un mail par « bonjour » … un accident de parcours qui a surpris toute la boîte). Incapable d’avoir les codes de l’écrit.
Pourtant pas méchant pour un sou, mais avec une communication pour le moins … déstabilisante pour qui ne le connaissait pas. Et (chimiquement ? Physiologiquement ?) incapable de réaliser que sa manière d’être était parfois perçue comme super rude et le faisait souvent passer pour quelqu’un d’infect au premier contact, si on avait pas été prévenu.
Bref, tout ça pour dire, force et courage à @Le_Dé_Calé, si c’est effectivement une minorité de demandes, j’espère qu’elle est suffisamment petite pour ne pas te bouffer trop de temps à la gérer. Et ne pas te démotiver, parce que sur ce créneau que tu occupes, tu t’es quand même fait une place et une fort belle réputation dont tu mérites bien de profiter dans la durée.
Et pour finir, je dirais que ton intervention m’a fait penser à cette réplique culte, et fort à propos :
j’adore 
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Ces trouducs sont juste des gens qui font valoir un droit légitime, prévu par le Code du commerce pour protéger les consommateurs.
Alors, certes, on peut le faire ou pas en pensant à l’implication pour la boutique qui a permis de bénéficier de cet excellent tarif. Mais il n’en reste pas moins qu’il s’agit d’une boutique, dont les trouducs et les plus compréhensifs sont des clients. Avec un droit de rétractation (peu importe au passage ce qui est indiqué sur le site de commande, on est clairement dans une clause abusive).
Évidemment, on ne peut qu’inciter les acheteurs à maintenir leur commande. Il est par contre irrationnel de blâmer ceux qui annuleront. Le vendeur reste susceptible de vendre un annulé (surtout si l’annulation a lieu avant la livraison). Et chaque personne qui n’a pas pris le jeu en question et s’offusque peut aussi faire une donation 5€.
Le seul responsable de ce merdier, c’est l’éditeur qui a livré une traduction pourrie. Situation dont tout le monde, joueurs comme boutiques, souffre (ou risque de souffrir). Inutile De d’accuser les uns les autres, il n’y a qu’un coupable sur qui faire pression.
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@geaby il y a plusieurs cas
- le cas du livré qui déçoit
- le cas de la non livraison tout court
Après t’es censé savoir où tu mets les pieds.
Et si tu te sens baisé (impression personnelle) tu vas chercher à voir ce que tu peux faire.
C’est pour ça que les documents juridiques sont là.
Tu peux écrire un truc sur une pancarte mais qui n’apparaît pas sur le contrat signé entre l’acheteur et le vendeur par exemple.
@Micky77700
Non, je ne me vois demander un remboursement au livreur ubereat
@Barmad
Si l’exemple n’était pas bon on pourrait dire que le plat lui reste sur le bras si t’as attendu longtemps et que tu pars sans manger etc…
Sur le fond t’as compris l’idée
@SDO
Je n’ai pas les conditions de rétractation du KS post campagne après les 14 jours.
Je rejoins Thierry en tout point.
C’est pour cela que je dis qu’il faudrait voir quels moyens ont les boutiques pour empêcher cela.
Limite un contrat qui dit « en signant ceci je renonce à mon droit de rétractation etc… »
Ça marche sur des contrats courtes durée par exemple (ce qui n’est pas le cas ici)