Dans une boite de 8 personnes, quand ca fait 1 an 1/2 qu’on te dit de communiquer que ca va arriver tout bientôt avec à chaque fois avec une excuse différente (je me rappelle de « ah les jeux sont produits mais on va attendre la rentrée pour pas vous livrer pendant vos grandes vacances »), je pense que le chargé de comm il a quand même une bonne idée de l’état réel de la prod etc
Bon clairement Charlotte, elle ne va rien nous dire de plus, histoire de ne pas se mettre en porte a faux, d’autant plus maintenant qu’elle a quitté la boite, cva je comprends
Mais là si on en croit les comms officielles tout est produit et attend dans les entrepots des logisticiens que funforge paye des vagues de livraisons
En vrai le stockage ca a quand même un cout assez conséquent, donc j’ai au final un petit doute sur le fait que tout ait réellement été produit…
Alors on va dire que je suppute, je fabule, mais je ne fais ça ue parce que les comms officielles, quand il y en avait encore, étaient tellement vagues
D’ailleurs je viens de tomber sur cet article/interview de boardgamewire du mois dernier…
Trois ans de retard, et des mois sans mise à jour : Le PDG de FunForge exprime sa « frustration » que Monumental Kickstarter ne soit toujours pas prêt à livrer.
Le PDG de l’éditeur français de jeux de société FunForge a déclaré qu’il comprenait la frustration ressentie par les milliers de bailleurs de fonds Kickstarter de la campagne Monumental de la société, qui a maintenant plus de trois ans de retard sur la date de livraison prévue.
Plus de 4 200 personnes ont promis 467 000 euros en 2020 pour une réimpression du jeu de stratégie conçu par Matthew Dunstan et une nouvelle extension, African Empires, en espérant que le jeu arriverait en avril 2021.
Philippe Nouhra, fondateur et PDG de FunForge, a déclaré à BoardGameWire que les bailleurs de fonds de la campagne fortement retardée recevraient une mise à jour ce mois-ci, mais a concédé que FunForge n’était toujours pas prêt à livrer le jeu - bien que la production ait été achevée en 2022 - et qu’il « mettait actuellement en place les solutions pour réaliser les livraisons ».
La campagne Monumental de FunForge a été fortement impactée par la crise du Covid-19, qui a entraîné d’importants retards dans la fabrication mondiale et a fait grimper en flèche les coûts d’expédition des marchandises - une situation impossible à prévoir dont ont souffert de nombreux éditeurs de jeux de table.
FunForge a déclaré que la pandémie lui avait coûté environ 250 000 dollars de frais supplémentaires pour la campagne, et s’est engagé à ne pas répercuter ces coûts sur les donateurs Kickstarter, comme l’ont fait d’autres projets touchés par la crise du Covid.
La situation a été aggravée par un autre projet Kickstarter de FunForge, Namiji, qui avait recueilli près de 640 000 euros auprès de plus de 9 400 donateurs et dont la livraison était initialement prévue pour juillet 2020.
En mai 2022, FunForge a informé les backers qu’en raison de l’augmentation considérable des coûts post-pandémie, elle ne serait pas en mesure de livrer Namiji et Monumental en même temps, et qu’elle donnerait la priorité à Namiji parce que sa campagne avait été financée en premier.
Ce jeu a commencé un long processus d’expédition mondiale en mars 2022, FunForge assumant les coûts supplémentaires qui, selon elle, auraient obligé les backers à payer 20 dollars de plus chacun.
Le règlement de Namiji semblait ouvrir la voie à l’envoi des copies de Monumental, mais ces livraisons n’ont toujours pas eu lieu.
Certains backers de Monumental sont devenus de plus en plus frustrés par la communication de FunForge sur la situation, et ont critiqué les excuses données par l’entreprise qui, selon eux, vont au-delà des énormes problèmes causés par la pandémie.
Cela a invariablement conduit à un environnement parfois hostile dans la section des commentaires de Kickstarter, avec des quantités importantes d’abus dirigés contre le directeur de la communication de FunForge, qui a depuis quitté l’entreprise, et FunForge elle-même.
L’ire s’est étendue à la liste BoardGameGeek de Monumental, le jeu recevant depuis février de cette année une série d’évaluations « 1 » de la part de backers mécontents de n’avoir toujours pas reçu leur exemplaire du jeu.
Ce bombardement de critiques a également visé Monumental Duel, une version du jeu de cartes à 2 joueurs de Monumental annoncée par FunForge en février, qui n’est toujours pas sortie depuis des mois.
L’une des trois versions de Monumental Duel a actuellement plus de 20 évaluations de 1. Plusieurs commentaires accusent FunForge de fraude et font référence au Kickstarter de Monumental pour expliquer ce faible score.
L’été dernier, le directeur de la communication de FunForge a publié un message dans les commentaires du Kickstarter pour dire que l’expédition était reportée afin que les backers ne manquent pas la livraison de leurs paquets pendant leurs vacances d’été.
Monumental sur la table
Depuis le début de l’année 2023, les backers ont été informés à plusieurs reprises que la fabrication et l’expédition commenceraient avant l’été de la même année, avant qu’une mise à jour en juillet n’annonce que le plan d’expédition était en cours d’actualisation.
La dernière mise à jour officielle de FunForge sur Kickstarter, publiée en novembre de l’année dernière, informait les backers que « l’expédition de Monumental est sur le point de commencer », indiquant que la première vague d’expéditions vers les centres d’Europe et d’Asie commencerait en décembre 2023, la vague américaine devant commencer début janvier 2024 - mais ces expéditions n’ont toujours pas eu lieu.
La directrice de la communication de FunForge a annoncé au début du mois d’avril qu’elle quittait l’entreprise, en disant aux donateurs que la société les tiendrait au courant de l’état d’avancement du projet Kickstarter avant la fin du mois. Cette mise à jour n’a pas eu lieu.
Certains backers ont également exprimé leur mécontentement quant au fait que le jeu a été commercialisé en septembre dernier en raison d’un accord avec le distributeur Asmodee, qui, selon FunForge, ne pouvait pas être retardé. La colère s’est encore accrue lorsque le jeu a été disponible à prix réduit pendant la période de Noël, coûtant moins cher que ce que les backers de Kickstarter ont payé pour des jeux qu’ils n’ont pas encore reçus.
Nouhra a déclaré à BoardGameWire : "Ce que je peux dire à propos du Kickstarter Monumental, c’est que, comme pour chaque KS en retard (c’est-à-dire presque tous), il y a beaucoup (beaucoup trop) de fantaisie autour du projet.
"Nous travaillons actuellement à l’achèvement de ce projet de la manière la plus réaliste possible et nous communiquerons directement à notre communauté en temps voulu (pas trop loin de ces jours-ci) les prochaines étapes et procédures.
"Ce que je peux vous donner comme contexte et commentaire, c’est que nous avons toujours tenu nos promesses (même en retard) et que nous le ferons encore, tout autre commentaire n’est que pure conjecture et fantaisie.
"…nous avons déjà répondu aux questions et aux réponses concernant le retard de ce projet. Nous avons déjà expliqué comment Covid avait fait exploser tous les coûts, tant en termes de production que d’expédition (sans parler de l’interruption des usines) et comment nous devons gérer ce genre d’événements inattendus.
"Le problème, c’est qu’à vrai dire, les supporters les plus virulents préfèrent ne pas croire à la simple vérité et se lancer dans des fantasmes. C’est leur droit, mais de notre côté, nous n’inventerons pas de nouveaux commentaires pour légitimer [sic] leur fantaisie.
"Nous nous sommes heurtés à de nombreuses difficultés dans la gestion d’un projet financé pendant les événements de Covid et avant deux guerres qui ont totalement bouleversé les choses et les projets, c’est aussi simple que cela et si les bailleurs de fonds ne veulent pas l’entendre et ne comprennent pas la réalité des choses, je ne peux rien y faire.
« Cependant, c’est tout ce qu’il y a à dire sur ce projet, une fois de plus, nous le gérons et nous le réaliserons. Nous aborderons tout cela directement avec notre communauté ».
Lorsque BoardGameWire a fait remarquer à Nouhra que les frais d’expédition mondiaux avaient massivement diminué par rapport au pic de Covid, il a répondu : "Je peux comprendre cette frustration, nous sommes nous-mêmes très frustrés de savoir que tout est produit ET dans les différents entrepôts du hub et que nous n’étions toujours pas en mesure de livrer à l’heure actuelle malgré ce que nous espérions pouvoir réaliser comme nous l’avions annoncé dans nos dernières mises à jour.
"Le fait est que la déclaration sur les coûts d’expédition n’est que partiellement vraie, si les expéditions de marchandises par voie maritime ont encore baissé, la livraison sur le dernier kilomètre est incroyablement élevée et n’a jamais vraiment baissé ses coûts.
"Nous avons déjà perdu beaucoup d’argent sur ce projet et nous sommes en train de mettre en place des solutions pour réaliser les livraisons… il y aura une mise à jour ce mois-ci".
FunForge a confirmé dans une mise à jour adressée aux bailleurs de fonds de Monumental en mai 2022 qu’elle n’organiserait plus de campagnes Kickstarter.
Un mois plus tôt, la société avait tenté de lever des fonds sur Kickstarter pour Far Cry : Beyond, un jeu coopératif basé sur la longue série de jeux vidéo, mais elle a annulé la campagne au bout d’une journée après avoir récolté seulement 30 000 euros sur les 100 000 qu’elle s’était fixée.
J’ai surligné en gras ce qui me semble être complètement mensonger, juste histoire de rassurer : y’a toujours pas eu de comm et le dialogue avec la communnauté est complétement verrouillé
Au sujet de Monumental, Funforge ne répond ni aux mails, ni aux MP via les reseaux sociaux, ni au message KS (ils ne s’y sont pas logués depuis Mars)
Donc pour moi là on est en mode silence radio en fait
