Cerveaux en surchauffe là!!!
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J’ai dis que je ne craquerais pas…j’ai dis que je ne craquerais pas…
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Il va être temps de créer un nouveau sujet 
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Vous voulez pas créer un sujet dédié ?
Sujet dédié ^^
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Pareil demande de SAV depuis le 01 février est aucune réponse…
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La mienne date de début janvier… mais bon s il est seul a gerer, et avec les salons en cours…
Mouais… à un moment quand t’es une entreprise de distribution de jeu comme Intrafin, ton boulot c’est de distribuer des jeux et faire le SAV des jeux que tu distribues, et ça devrait passer en priorité par rapport à l’activité d’aller prospecter dans les salons… si tes effectifs ne sont pas suffisant pour faire les 2, soit t’embauches, soit tu priorises de fournir le service pour lequel les gens t’ont payés…
(et j’ai un peu l’impression ici que les effectifs sont limites déjà pour fournir leur service même sans les salons x) )
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Désolé mais ça n’a aucun sens ce que tu dis : rater Cannes pour un éditeur comme Intrafin surtout avec la sortie d’Hybris ce n’est pas envisageable.
Que toi tu te dises ça ok, mais du côté éditeur, 4 jours de retards sur le SAV ce n’est rien comparé à rater Cannes…
Edit : Mais je comprend la frustration d’attendre un sav alors que l’éditeur se dore la pilule sous les néon du festoche 
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On parle pas de 4 jours là… on parle de gens qui ont envoyé des e-mails il y a 2, 3 semaines voire 1 mois et visiblement plus d’1 mois et demi. Moi je m’en fout, j’ai mon jeu tout beau et tout complet, mais à un moment, quand ton entreprise n’est pas capable de remplir les activités qu’elle est censé remplir, c’est qu’un truc ne va pas et qu’il faut soit réduire l’activité, soit embaucher des gens.
(je précise en avance que je parle bien de l’entreprise Intrafin, pas des personnes qui y travaillent, qui font probablement tout leur possible)
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J’ai attendu 6 mois pour un SAV Cmon 
Et encore ils m’ont envoyé la figurine cassée
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Totalement d’accord.
En plus ils ne te répondent pas pour te dire que c’est pris en charge.
Là je rejoins les critiques, hohyss t’es pas du tout objectif, et je comprends, j’ai envie de l’être non plus au vu du jeu, du matosse, du capital sympathie de Dams, etc etc. Les arguments pour laisser couler sont pléthoriques.
Par contre, je suis dans la même situation que ceux qui ont des problèmes, je blackliste l’éditeur et je lui fais une pub horrible !
La majorité des SAV répondent dans les 48h, pour la plus part le problème est réglé dans la semaine. Alors là 1 mois et demi pour certains, je pète un câble !
Sisi complètement, je ne suis pas laxiste pour les sav mais je ne suis pas non plus à gueuler dès que j’ai pas de réponse à mon message.
Encore une fois, pour Cmon, première réponse au bout d’un mois minimum et réception 6 mois après.
Vous avez le droit d’être pas content hein, je donne juste mon point de vue et ma relativisation par rapport aux délais d’un sav.
Clairement pas dans l’excès ça
J’éspère que t’as jamais financé MG, HGG, que t’as pas financé Nemesis Lockdown FR, pas mal de prod LDG, j’en passe et des meilleurs, car y’a largement pire qu’un sav qui répond pas pour blacklister des éditeurs 
Il faut également se poser la question de la proportion bien trop élevée de SAV pour nombre d’éditeurs.
Certains d’entre eux tels que Super Meeple font en sorte que les manques ou erreurs demeurent l’exception. D’autres (Intrafin, Matagot) proposent des produits pour lesquels le dysfonctionnement est devenu la norme … alors de mon point de vue il n’y a aucune indulgence à avoir avec eux, surtout après l’inflation injustifiable subie par les jeux ces deux dernières années … je n’ai plus de scrupules à me comporter en client exigeant avec les éditeurs défaillants!
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Je suis d’accord, et je suis aussi exigeant sur le fait de recevoir une pièce de rechange lorsqu’elle est cassée.
En parlant de SuperMeeple en effet ils sont super efficace, ils m’ont envoyé très rapidement un meeple manquant et ont répondu le lendemain de mon mail.
Non je choisis mes editeurs ça évite ce genre de déconvenue.
Quand tu payes, aussi cher, t’es en droit d’obtenir une réponse plus ou moins rapide
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Là je suis entrain de découvrir la catstrophe dont beaucoup parlent depuis longtemps : Cranio.
Pour Anunnaki il y a eu les livraisons des add-ons du KS, même pas le jeu hein, juste les add-ons, y en a qui ont reçu en double, d’autres rien, j’ai vu passer un language pack allemand au lieu de Français, le mien est même pas partie et au bout d’un mois et plusieurs relance je sais juste qu’il c’est perdu et vont m’en renvoyer un autre… c’est la foire totale… et c’est que les goodies… qu’est ce que ça va étre pour le jeu…
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