Je viens d’avoir la mienne au téléphone (point positif ils m’ont rappelé alors que j’étais tombé sur la sonnerie un peu plus tôt).
Ils n’ont apparemment pas été prévenu par Matagot qu’ils allaient recevoir ma boîte 
Et m’ont demandé de leur envoyer un mail avec les détails et mes coordonnées (du coup j’ai transféré le mail de GoT) pour qu’ils prennent contact avec eux
@froh un commentaire ? La boutique c’est Double Jeux…
1 « J'aime »
Je m’auto-réponds concernant le SAV.
Ouverture du ticket fastidieuse mais efficace.
Une heure après, réponse du SAV pour confirmation d’adresse.
Envoi le jour ouvré+1
Réception une semaine après des figs emballées individuellement sous bulles, le tout dans une enveloppe à bulle aussi avec quelques gros copeaux de polystyrène.
Donc arrivée en ordre et conforme !
Par contre le cavalier reçu en remplacement d’un cassé a sa lance tout aussi vraiment tordue que ses camarades de la boîte d’origine…
J’ai récupéré la boite chez mon crémier aujourd’hui. Pas encore déballé. Question : la tour à dé est dans la boite? Car on m’a rien donné à côté et j’y ai pas pensé sur le coup
Non, ce sont des planches sous blister à côté.
Pour moi, la tour à dés était une planche à monter, qui était à l’extérieur de la boîte
Ok, merci. Je retourne les voir demain
Ok, merci
Bon ben me voila à bord 
2 « J'aime »
Pêle mêle de réponses aux diverses questions :
« Je n’ai pas reçu / J’ai reçu mais il manque un truc / Où c’est ma livraison » : https://www.matagot.com/fr/support
« Où est-ce que je peux l’acheter maintenant / Quand c’est que ce sera dispo ? » ( @Karel ) :
« Et la tour de siege ? »
Les cavaliers avec les lances tordue, on est d’accord que ça rentre pas dans le cadre du SAV?
Non effectivement.
Je te conseille de regarder du côté du topic suivant La Guerre de l'Anneau - par Nuts! Publishing - #471 par Narsir où le sujet a pas mal été abordé avec les trucs et astuces du forum pour redresser facilement les figurines (ici pour La Guerre de l’Anneau, qui ont exactement le même genre de figurines).
1 « J'aime »
eau chaude - eau froide çà fonctionne.
De toute façon les cavaliers renvoyés par le SAV sont tout aussi tordus…
Ce n’est pas de la casse donc non.
Ah bon en tout cas je serai attentif à ce qui arrive.
Yucatan fait partie de ce genre de réédition de gros jeu deluxifié du coup ?
Non c’est une campagne à part entière avec SG etc… mais à priori il y aura bien une offre 50/50 avec boutique. Donc ça a l’air tout benef une fois de plus 
1 « J'aime »
Ah non, Yucatan c’est un nouveau jeu😉.
Moi après ouverture de la boite hier ce sont les dés qui me déçoivent : le noir des figures qui bave parfois, quelques fissures dans la masse, un effet marbré pas terrible…
C’est pareil chez tous le monde ?
1 « J'aime »
Ah ok merci, j’étais persuadé que le jeu existait déjà.
1 « J'aime »
KS le 11 janvier. Mardi qui vient quoi 
.